Giao hàng và thanh toán

1. Phạm vi giao hàng

  • Chúng tôi giao hàng toàn quốc, áp dụng cho tất cả các đơn hàng đặt mua thông qua website, điện thoại hoặc các kênh bán hàng chính thức khác.
  • Đối với khu vực nội thành, thời gian giao hàng dự kiến từ 1-3 ngày làm việc.
  • Đối với khu vực ngoại thành hoặc các tỉnh/thành phố khác, thời gian giao hàng dự kiến từ 3-7 ngày làm việc.

2. Phí giao hàng

  • Miễn phí giao hàng cho đơn hàng có giá trị từ 2.000.000 VNĐ trở lên trong phạm vi nội thành.
  • Phí giao hàng sẽ được thông báo cụ thể khi quý khách đặt hàng và có thể thay đổi tùy theo địa chỉ nhận hàng.

3. Thời gian giao hàng

  • Đơn hàng sẽ được xử lý trong vòng 24 giờ kể từ khi nhận được thanh toán hoặc xác nhận đặt hàng.
  • Thời gian giao hàng có thể thay đổi do các yếu tố khách quan như thời tiết, điều kiện giao thông, hoặc các sự kiện bất khả kháng.

4. Phương thức thanh toán

Quý khách có thể lựa chọn một trong các phương thức thanh toán sau:

  • Thanh toán khi nhận hàng (COD): Quý khách thanh toán trực tiếp cho nhân viên giao hàng khi nhận được sản phẩm.
  • Chuyển khoản ngân hàng: Quý khách chuyển khoản qua tài khoản ngân hàng của chúng tôi. Thông tin tài khoản sẽ được gửi kèm trong email xác nhận đơn hàng.
  • Thanh toán qua ví điện tử: Chúng tôi hỗ trợ thanh toán qua các ví điện tử phổ biến như Momo, ZaloPay, VNPay, v.v.

5. Kiểm tra hàng hóa

  • Quý khách vui lòng kiểm tra kỹ sản phẩm và số lượng hàng hóa trước khi thanh toán.
  • Nếu có bất kỳ sai sót hoặc hư hỏng nào, vui lòng thông báo ngay cho nhân viên giao hàng hoặc liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng của chúng tôi để được hỗ trợ.

6. Đổi trả và hoàn tiền

  • Chúng tôi chấp nhận đổi trả hàng trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận hàng nếu sản phẩm có lỗi từ nhà sản xuất hoặc không đúng với mô tả.
  • Quý khách vui lòng liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng để được hướng dẫn chi tiết về quy trình đổi trả và hoàn tiền.

7. Liên hệ

Mọi thắc mắc hoặc yêu cầu hỗ trợ về giao hàng và thanh toán, quý khách vui lòng liên hệ:

  • Hotline: 0335142412
  • Email: itranh2024@gmail.com
  • Địa chỉ: Hồ Chí Minh, Việt Nam